سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في أريج للعطور على تقديم تجربة شراء مميزة تضمن رضاكم وثقتكم.

* يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

* يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وبحالته الأصلية، مع كامل التغليف والملحقات.

* العطور ومستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة وجودة المنتج.

* في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الشحنة مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف.

* في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل أو اختيار غير صحيح، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

* في حال كان الخطأ من أريج للعطور أو وصل المنتج تالفًا، يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع والاستبدال.

* تتم إعادة المبلغ المستحق بعد استلام المنتج والتحقق من مطابقته لشروط الاسترجاع، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب.

أريج للعطور | فخامة تستحق ثقتكم